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1. SOBRE PLAZA COLECCIONES
Plaza Colecciones es una plataforma dedicada al mundo del coleccionismo, donde podrás descubrir, adquirir y completar colecciones de música, cultura y entretenimiento.
Nuestro objetivo es acercarte colecciones especiales, con entregas que te permitirán construir una experiencia única, pieza por pieza.
Cada colección está compuesta por una cantidad determinada de entregas que se lanzan de manera periódica.
Puedes conocer los productos que forman parte de cada colección, sus fechas de lanzamiento y la información disponible directamente en nuestro sitio web.
En Plaza Colecciones podrás descubrir distintas propuestas relacionadas con la música, la cultura y el entretenimiento.
Nuestro catálogo irá incorporando nuevas colecciones, artistas y temáticas para que siempre tengas algo nuevo por descubrir.
No necesariamente. Cada colección tiene su propia estructura, cantidad de entregas y calendario de lanzamiento.
Podrás revisar esta información en la página de cada colección.
Te invitamos a visitar regularmente plazacolecciones.cl y seguir nuestras redes sociales, donde anunciaremos próximos lanzamientos, novedades y colecciones disponibles.
2. COMPRAS EN EL SITIO WEB
¡Es muy sencillo!
- Ingresa a plazacolecciones.cl.
- Explora nuestras colecciones disponibles.
- Selecciona el producto o entrega que deseas adquirir.
- Agrégalo a tu carrito de compras.
- Completa tus datos y selecciona el método de entrega disponible.
- Realiza el pago y espera la confirmación de tu compra.
La necesidad de registrarse dependerá de la modalidad de compra habilitada en la plataforma.
Te recomendamos crear una cuenta cuando esta opción esté disponible, para facilitar el seguimiento de tus compras y mantener organizada tu experiencia como coleccionista.
Las condiciones de compra pueden variar según la colección.
En aquellas que permitan adquirir entregas individuales, podrás seleccionar los productos que más te interesen, sujetos a disponibilidad.
Nuestro catálogo irá incorporando nuevas colecciones, artistas y temáticas para que siempre tengas algo nuevo por descubrir.
Sí, siempre que existan unidades disponibles y que la modalidad de venta lo permita.
Te recomendamos revisar el catálogo para conocer las entregas que se encuentran a la venta.
Plaza Colecciones está orientada a coleccionistas de todo Chile. La cobertura y las alternativas de despacho disponibles se informarán durante el proceso de compra.
3. SUSCRIPCIONES Y ENTREGAS PERIÓDICAS
Es una modalidad que permite recibir las entregas de una colección de acuerdo con su calendario y las condiciones del plan contratado.
Las colecciones que cuenten con esta opción indicarán sus características, precios y condiciones antes de confirmar la suscripción.
No necesariamente. Algunas colecciones pueden permitir compras individuales, mientras que otras podrían ofrecer modalidades de suscripción.
Revisa las alternativas disponibles en la página de cada colección.
Te recomendamos crear una cuenta cuando esta opción esté disponible, para facilitar el seguimiento de tus compras y mantener organizada tu experiencia como coleccionista.
La frecuencia depende de cada colección.
Algunas pueden tener lanzamientos semanales, mientras que otras pueden contar con calendarios diferentes.
En aquellas que permitan adquirir entregas individuales, podrás seleccionar los productos que más te interesen, sujetos a disponibilidad.
Nuestro catálogo irá incorporando nuevas colecciones, artistas y temáticas para que siempre tengas algo nuevo por descubrir.
Podrás consultar el calendario de lanzamientos publicado en nuestro sitio web y mantenerte atento a nuestros canales oficiales.
Te recomendamos revisar el catálogo para conocer las entregas que se encuentran a la venta.
Las condiciones de cancelación dependerán del plan contratado.
Antes de suscribirte, te recomendamos revisar nuestras Políticas de Suscripción, donde se detallarán los procedimientos, plazos y condiciones correspondientes.
Si se produce alguna modificación en las fechas de lanzamiento o disponibilidad, informaremos las actualizaciones correspondientes a través de nuestros canales oficiales o los medios de contacto asociados a la compra.
Antes de suscribirte, te recomendamos revisar nuestras Políticas de Suscripción, donde se detallarán los procedimientos, plazos y condiciones correspondientes.
4. DESPACHOS Y RETIROS
Las modalidades de despacho o retiro dependerán de las opciones habilitadas para cada producto.
Durante el proceso de compra podrás conocer las alternativas disponibles para tu pedido.
Las colecciones que cuenten con esta opción indicarán sus características, precios y condiciones antes de confirmar la suscripción.
Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación, la disponibilidad del producto y la modalidad de despacho seleccionada.
La información correspondiente será comunicada durante el proceso de compra o en la confirmación del pedido.
Revisa las alternativas disponibles en la página de cada colección.
Te recomendamos crear una cuenta cuando esta opción esté disponible, para facilitar el seguimiento de tus compras y mantener organizada tu experiencia como coleccionista.
Cuando tu compra sea despachada mediante un servicio de transporte con seguimiento, recibirás la información necesaria para consultar el estado de tu envío.
Esto dependerá de las modalidades de compra y despacho habilitadas para cada colección.
Te recomendamos revisar las condiciones antes de finalizar tu pedido.
Te recomendamos revisar el catálogo para conocer las entregas que se encuentran a la venta.
Contáctanos a través de nuestros canales oficiales, indicando tu número de pedido y una breve descripción de lo ocurrido.
Nuestro equipo te orientará para revisar tu solicitud.
5. COLECCIONES, PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Sí. Trabajamos con productos originales y ediciones oficiales, de acuerdo con las características informadas en cada publicación.
Algunas colecciones o entregas pueden contar con unidades limitadas.
Cuando corresponda, esta característica será informada en la descripción del producto.
Si una entrega se encuentra agotada, su disponibilidad dependerá de una eventual reposición.
Te recomendamos mantenerte atento a nuestro sitio web y canales oficiales para conocer novedades.
Cuando exista una preventa habilitada, podrás revisar las condiciones de reserva, fechas estimadas y modalidades de pago y entrega en la publicación correspondiente.
Cada colección contará con información sobre su composición y cantidad de entregas, según los antecedentes disponibles.
Esto te permitirá conocer qué productos forman parte de ella y planificar cómo completarla.
6. COLECCIÓN IRON MAIDEN
Nuestra primera colección está dedicada a Iron Maiden, una de las bandas más emblemáticas de la historia del heavy metal.
Está compuesta por 10 entregas, que permiten recorrer parte de su legado musical.
La primera entrega corresponde a Killers, uno de los álbumes más representativos de los primeros años de la banda.
La colección contempla una nueva entrega cada miércoles, durante 10 semanas, de acuerdo con el calendario oficial.
Te recomendamos mantenerte atento a nuestro sitio web y canales oficiales para conocer novedades.
En nuestro blog encontrarás artículos dedicados a la historia de la banda, sus álbumes, personajes y curiosidades.
Te invitamos a descubrir el universo de Iron Maiden y conocer las historias detrás de cada entrega.
7. CONCURSOS Y BENEFICIOS PARA COLECCIONISTAS
Cada vinilo participante de la colección incluye un código único que podrás registrar en nuestro sitio web.
Al reunir y registrar los 10 códigos correspondientes a las entregas de la colección, podrás participar en el sorteo de lanzamiento, de acuerdo con sus bases y condiciones.
Ingresa a plazacolecciones.cl/concurso y sigue las instrucciones del formulario para registrar tus códigos.
No. Cada código es único y válido para un solo registro, de acuerdo con las bases del concurso.
El concurso de lanzamiento de Iron Maiden contempla el sorteo de una tornamesa Crosley C72 y un exhibidor para vinilos, según las condiciones establecidas en las bases oficiales.
Las bases, requisitos, plazos y condiciones de participación estarán disponibles en plazacolecciones.cl.
Te recomendamos revisarlas antes de participar.
8. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
Sí, puedes solicitar un cambio o devolución en los casos que correspondan, conforme a la normativa vigente y nuestras políticas comerciales.
Te recomendamos revisar nuestras Políticas de Cambios y Devoluciones para conocer los requisitos y procedimientos aplicables.
Contáctanos a través de nuestros canales oficiales, indicando tu número de pedido y describiendo el inconveniente.
Si es posible, adjunta fotografías del producto y su embalaje para facilitar la revisión del caso.
Nuestro equipo te orientará sobre el procedimiento correspondiente.
Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente, indicando tu número de pedido y el producto recibido.
Revisaremos los antecedentes para gestionar una solución.
9. PAGOS Y PROMOCIONES
Los medios de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra en plazacolecciones.cl.
Podrás seleccionar entre las alternativas habilitadas al momento de realizar tu pedido.
Cuando existan promociones o cupones habilitados, podrás utilizarlos de acuerdo con las condiciones específicas de cada campaña.
¡Sí! Podremos contar con campañas, beneficios y actividades especiales para nuestra comunidad de coleccionistas.
Te invitamos a seguir nuestras redes sociales y visitar nuestro sitio web para conocer las novedades.
Revisaremos los antecedentes para gestionar una solución.
10. ATENCIÓN AL CLIENTE
Puedes comunicarte con nosotros a través de los canales oficiales de atención informados en nuestro sitio web.
Nuestro equipo te ayudará con consultas relacionadas con compras, productos, entregas y colecciones.
Visita plazacolecciones.cl, donde encontrarás información sobre nuestras colecciones, próximos lanzamientos y artículos especiales.
También puedes seguir nuestras redes sociales para descubrir nuevos contenidos y novedades.
Plaza Colecciones es una propuesta especializada en coleccionismo, vinculada al universo de Plaza Música y Grupo Láser Disc.
Mientras Plaza Música ofrece un amplio catálogo de productos musicales, Plaza Colecciones está enfocada en descubrir, adquirir y completar colecciones especiales.
